दूरसंचार सेवाओं पर उपभोक्ता जागरूकता कार्यक्रम का आयोजन

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दिनांक 20 अगस्त, 2024 को उपभोक्ताओं को जागरूक करने और उन्हें उनके आधिकारों की जानकारी प्रदान करने के लिए उपभोक्ता संगठन उपभोक्ता सुरक्षा एवं शिक्षा फाउंडेशन द्वारा ट्राई (TRAI) के सहयोग से जिला- कांकेर ‘भानुप्रतापपुर ‘ में दूरसंचार सेवाओं पर उपभोक्ता जागरूकता कार्यक्रम का आयोजन किया गया। कार्यक्रम में (CAG) सी.ए.जी. मेम्बर व ट्राई के सदस्य, संगठन के अध्यक्ष डॉ. नवीन श्रीवास्तव जी द्वारा उपभोक्ताओं को ट्राई व (CAG ) के कार्यों के बारे में जानकारी दी एवं ट्राई द्वारा उपभोक्ता हित में बनाये गये दिशा निर्देशो, नियमों, विनियमों के बारे में, जिससे सेवाप्रदाता द्वारा उपभोक्ताओं को अच्छी एवं पारदर्शी सेवा उपलब्ध हो सके, विस्तार से जानकारी दी गयी| साथ ही साथ मोबाइल नम्बर पोर्टिबिलिटी, टेलीमार्केटिंग, मोबाइल नेटवर्क प्रदाता कंपनी के रिचार्ज प्लानों की वैधता, साइबर अपराध, टॉवर फ्रॉड से बचने सम्बन्धी तथा दूरसंचार सेवा प्रदाताओं की शिकायत निवारण प्रणाली तथा कंज्यूमर एडवोकेसी ग्रुप की भूमिका के बारे में लोगो को जागरूक किया। छात्र छात्राओं को TRAI द्वारा जारी किये गए माय स्पीड, DND, MNP, VAS, माय कॉल, आदि के ऑडियो को भी सुनवाया गया। वर्तमान में जो साइबर क्राइम जैसे ओएलएक्स फ्रॉड , जैक ज्यूस, अंतर्राष्ट्रीय कॉल, फेस्टिवल ऑफर, ओटीपी फ्रॉड, बच्चों को सोशल मीडिया, ऑनलाइन गेम्स से होने वाले नुकसान, साइबर ठगों द्वारा किये जा रहे विभिन्न तरीकों के बारे में जागरूक किया एवं उससे बचाव के तरीकों के बारे में प्रकाश डाला। उन्होंने किसी को भी अपने पासवर्ड, बैंक खातों की जानकारी, ओटीपी आदि किसी को भी नहीं बताने की सलाह दी, विशेषकर के बच्चो को उनकी मम्मियों एवं अन्य ग्रहिणियो। उन्होंने फर्जी पहचान का उपयोग करके सोशल मीडिया के माध्यम से किये गए साइबर अपराध सहित अन्य सभी पहलुओं को व्यापक रूप से कवर किया। उन्होंने ऐसे अपराधों के कई उदाहरण दिए जहां लोगों ने पुलिस, सेना अधिकारी या बैंक, उपयोगिता कंपनी या कुरिअर के कर्मचारी के रूप में पेश किये गए धोखेबाज पर विश्वास करके बहुत सारे पैसे खो दिए।कार्यक्रम में डॉ. श्रीमती रश्मि शिंह प्रचार्य, श्री एस. एन. डहरिया वाइस प्रचार्य, डॉ. एन.ए भंसुरी , योगेश यादव व अन्य शिक्षक गण उपस्थित रहे। अत: उपभोक्ता से जागरूक होकर अपने अधिकारों का उपयोग करना चाहिए। कार्यक्रम में बोलते हुए फाउंडेशन की सचिव श्रीमती मीनाक्षी गौतम ने साइबर अपराधों एवं उससे बचने के उपाय बताए। कार्यक्रम के प्रारम्भ में प्रचार्य रश्मि मैडम जी ने अतिथियों का स्वागत करते हुए उपस्थित छात्र, छात्राओं को कहा की प्राप्त जानकारी का लाभ उठाए। साथ हि संस्था द्वारा शिक्षक गण को सहयोग हेतु मोमेंटो प्रदान किया गया। प्रचार्य एवं शिक्षकगण, आंगनवाड़ी कार्यकर्ता, छात्र छात्राओं, रिलायंस जियो एवं एयरटेल के प्रतिनिधियों सहित 100 से अधिक प्रतिभागियों ने भाग लिया। ने सभी बच्चों को मोबाइल पर कार्य करते समय सतर्कता बरतने की सलाह दी।

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